Warum Ihre Website bei Google nicht auftaucht: 5 Gründe

Die neue Website ist online, der Webdesigner hat abgerechnet, und dann kommt der Moment, in dem Sie den Firmennamen bei Google eingeben. Auf Seite eins: das Branchenbuch, ein Bewertungsportal, der Wettbewerber aus dem Nachbarort. Die eigene Seite ist nicht dabei. Oder sie erscheint zwar beim Firmennamen, aber nicht, wenn jemand nach dem sucht, was Sie eigentlich anbieten.

Das ist kein Einzelfall, sondern der Normalfall bei kleinen und mittleren Unternehmen. In den meisten Fällen liegt es nicht an einem geheimen Google-Algorithmus, sondern an einer Handvoll handwerklicher Ursachen, die sich prüfen und beheben lassen. Fünf davon begegnen uns immer wieder.

Grund 1: Google kennt Ihre Seite gar nicht

Google zeigt nur Seiten an, die es vorher gefunden, gelesen und in seinen Index aufgenommen hat. Dieser Index ist eine Art Karteikasten mit allen Seiten, die Google kennt. Was dort nicht drin ist, kann nicht gefunden werden – egal wie gut die Seite ist.

Dass eine Seite fehlt, hat meist einen von drei Gründen. Erstens: Niemand hat Google Bescheid gesagt. Google findet neue Seiten über Links von anderen Seiten; eine frisch gestartete Website, auf die noch niemand verlinkt, kann wochenlang unentdeckt bleiben. Zweitens: Die Seite ist versehentlich gesperrt. Viele Systeme haben während der Entwicklung einen Schalter „Suchmaschinen aussperren“, damit die halbfertige Seite nicht auftaucht – und dieser Schalter wird beim Livegang vergessen. Drittens: Nach einem Umzug auf eine neue Domain oder auf HTTPS wurden die alten Adressen nicht weitergeleitet, und Google landet im Leeren.

Google selbst sagt dazu, dass die Aufnahme einer neuen Seite zwischen wenigen Tagen und mehreren Wochen dauern kann. Wer nach einer Woche noch nichts sieht, sollte in der kostenlosen Google Search Console nachsehen: Dort steht für jede Adresse, ob sie im Index ist und wenn nicht, warum.

Grund 2: Ihre Seite spricht nicht die Sprache Ihrer Kunden

Der zweithäufigste Fall: Die Seite ist im Index, wird aber nur gefunden, wenn jemand den Firmennamen kennt. Sobald ein Kunde sucht, was er braucht – „Heizung Wartung Kassel“, „Metallbau Geländer Baunatal“ –, taucht sie nicht auf.

Der Grund ist fast immer derselbe: Auf der Website stehen die Wörter, mit denen die Firma sich selbst beschreibt, nicht die Wörter, mit denen Kunden suchen. Ein Betrieb schreibt „Ihr kompetenter Partner für gebäudetechnische Lösungen“, der Kunde tippt „Heizung kaputt Notdienst“. Google verbindet beides nicht, weil die Seite die Suchbegriffe schlicht nicht enthält.

Die Abhilfe ist keine Zauberei: Für jede Leistung, die Sie anbieten, gehört klar und in Kundensprache auf die Seite, was Sie tun, für wen und wo. Nicht als Schlagwortliste, sondern als verständlicher Text. Das ist übrigens genau der Text, den ein Interessent ohnehin lesen möchte.

Grund 3: Eine Seite für alles

Viele Firmenwebsites bestehen aus einer Startseite mit fünf Sätzen, einem Impressum und einer Kontaktseite. Google kann eine solche Seite nur für ein Thema anzeigen, und bei fünf Sätzen ist auch das nicht sicher.

Google bewertet Seiten, nicht Websites. Wer drei Leistungen anbietet, braucht drei Unterseiten, die jeweils eine Leistung ausführlich erklären: Was wird gemacht, wie läuft es ab, was kostet es ungefähr, welche Fragen stellen Kunden vorher. Dasselbe gilt für Standorte, wenn Sie in mehreren Orten arbeiten. Das ist mehr Text, als man zunächst schreiben möchte – aber genau dieser Text ist es, der gefunden wird.

Vorsicht beim Gegenteil: Dutzende fast gleiche Seiten, in denen nur der Ortsname ausgetauscht wurde, wertet Google inzwischen als Massenware ab. Jede Seite muss ihren eigenen, echten Inhalt haben.

Grund 4: Die Seite ist langsam und auf dem Handy unbrauchbar

Mehr als die Hälfte der Suchanfragen kommt heute vom Smartphone, und Google bewertet Websites seit Jahren in erster Linie danach, wie sie auf dem Handy funktionieren. Eine Seite, auf der man auf dem Handy erst hineinzoomen muss, um das Menü zu treffen, hat es schwer.

Dazu kommt die Ladezeit. Google misst bei echten Besuchern, wie lange es dauert, bis der wichtigste Inhalt sichtbar ist – die sogenannten Core Web Vitals. Der Zielwert liegt bei unter 2,5 Sekunden. Baukasten-Websites mit zwanzig Zusatzmodulen, unkomprimierten Fotos in Druckqualität und einem halben Dutzend eingebundener Skripte liegen oft bei vier bis sechs Sekunden. Das kostet nicht nur Ranking, sondern auch Besucher: Ein erheblicher Teil bricht ab, bevor die Seite überhaupt steht.

Grund 5: Kein Bezug zum Ort

Für die meisten kleinen Unternehmen ist die Suche lokal. Wer „Tischler“ sucht, meint einen in seiner Nähe, und Google zeigt ihm die Kartenkacheln mit drei Betrieben aus der Umgebung an. Diese Kacheln kommen nicht von der Website, sondern aus dem Google-Unternehmensprofil – dem kostenlosen Eintrag, den viele Betriebe nie beansprucht oder seit Jahren nicht gepflegt haben.

Auch auf der Website selbst fehlt oft der Ort. Wenn nirgends steht, dass Sie in Baunatal sitzen und im Umkreis von Kassel arbeiten, kann Google Sie für Suchen aus dieser Region nicht zuordnen. Adresse und Einzugsgebiet gehören sichtbar auf die Seite, nicht nur ins Impressum.

Was das für Ihre Website bedeutet

Die gute Nachricht: Keiner dieser fünf Gründe erfordert ein Werbebudget. Die ersten drei lassen sich mit der Search Console, einem Nachmittag und ehrlichem Schreiben lösen. Der vierte hängt an der Technik, auf der die Seite gebaut ist – hier lohnt sich der Blick, ob das eingesetzte System die Ladezeit überhaupt hergibt. Der fünfte ist eine Stunde Arbeit im Google-Unternehmensprofil.

Die weniger gute Nachricht: Es dauert. Google braucht Wochen, um Änderungen zu bemerken und neu zu bewerten, bei einer jungen Domain eher Monate. Wer heute anfängt, sieht die Wirkung im nächsten Quartal, nicht nächste Woche. Dafür hält sie – anders als Anzeigen, die aufhören zu wirken, sobald das Budget verbraucht ist.

Fazit

Eine Website, die bei Google nicht auftaucht, ist selten ein Rätsel. Meistens fehlt eine von fünf Grundlagen: Google kennt die Seite nicht, sie spricht nicht die Sprache der Kunden, sie hat zu wenig Inhalt, sie ist zu langsam oder sie nennt nicht, wo sie zu Hause ist. Wer diese fünf Punkte sauber löst, hat für ein kleines Unternehmen den größten Teil dessen erledigt, was Suchmaschinenoptimierung wirklich bedeutet.

Wenn Sie nicht sicher sind, an welchem Punkt Ihre Seite hängt, schauen wir gemeinsam drauf. In zwanzig Minuten lässt sich meistens sagen, ob es an Inhalt, Technik oder Einträgen liegt – und ob Sie das selbst lösen können oder Hilfe brauchen.