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Automatische Erinnerungen, ohne daran zu denken

Der Termin morgen, das Angebot von letzter Woche, die Wartung im Herbst: Ihre Kunden hören zur richtigen Zeit von Ihnen, und niemand muss es sich merken.

  • Festpreis vor Projektbeginn
  • Ein Ansprechpartner für alles
  • Antwort in unter 24 Stunden
Smartphone mit einer Terminerinnerung und einem Link zum Verschieben, daneben ein Kalender
5,0 bei 1 Bewertung

3Kunden vertrauen uns

  • Innotec Flachdach
  • P&M Gebäudeservice
  • Das Immobilienwerk
Womit wir arbeiten
  • Hetzner
  • INWX
  • eRecht24

Kennen Sie das?

Das Angebot ist raus, der Kunde meldet sich nicht, und im Tagesgeschäft vergisst man nachzufragen. Termine platzen, weil niemand erinnert hat, und die Wartung vom letzten Jahr fällt erst auf, wenn die Heizung kalt bleibt. Nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil niemand alles im Kopf haben kann.

1

Termine, die nicht platzen

Der Monteur steht vor der Tür, und niemand macht auf: Der Kunde hatte den Termin vergessen.

Am Tag vorher geht eine Erinnerung per Mail oder SMS raus, mit Uhrzeit, Adresse und einem Link, falls etwas dazwischenkommt.

2

Angebote nachfassen

Das Angebot liegt seit zwei Wochen beim Kunden, und keiner hat nachgefragt.

Bleibt ein Angebot ohne Antwort, geht nach einer festgelegten Zeit eine freundliche Nachfrage raus, oder Sie bekommen eine Erinnerung, selbst anzurufen.

3

„Wartung fällig“

Die Wartung war im Herbst dran, gemerkt hat es der Kunde im Januar.

Wartungs- und Prüftermine werden aus dem letzten Auftrag berechnet. Rechtzeitig vorher bekommt der Kunde Bescheid und kann direkt einen Termin buchen.

Vor Projektbeginn steht ein Festpreis.

Keine offene Rechnung, keine Überraschung am Ende: Sie wissen, was es kostet, bevor wir anfangen. Auch der Bauplan hat einen Festpreis und wird bei Auftrag voll angerechnet.

Auf einen Blick

Welche Nachrichten zur richtigen Zeit von allein rausgehen.

  • Terminerinnerung am Tag vorher
  • Nachfrage bei offenen Angeboten
  • Fällige Wartungen rechtzeitig angekündigt
  • Bewertungsbitte nach dem Auftrag
  • Per E-Mail oder SMS

So läuft es ab

  1. 01Anlässe sammelnWann sollen Ihre Kunden von Ihnen hören? Wir legen Anlässe und Zeitpunkte fest und schreiben die Texte mit Ihnen, im Ton Ihres Betriebs.
  2. 02EinrichtenWir verbinden die Erinnerungen mit Kalender, Auftragsliste oder Rechnungsprogramm, damit sie aus Ihren echten Daten entstehen.
  3. 03Laufen lassenDie Nachrichten gehen zur richtigen Zeit raus. Antwortet ein Kunde, landet die Antwort bei Ihnen und nicht im Nirgendwo.

So könnte das bei Ihnen aussehen

Ein erdachtes Beispiel, kein Kundenprojekt – es zeigt, wie so ein Vorhaben bei uns typischerweise läuft.

Ausgangslage

Ein Heizungsbauer betreut viele Anlagen mit jährlicher Wartung. Welche fällig ist, steht in einer Excel-Liste, die jemand durchgeht, wenn Zeit ist. Angebote fasst er nach, wenn er daran denkt.

Lösung

Wir verbinden Kundenliste und Kalender: Einige Wochen vor der fälligen Wartung bekommt der Kunde eine Mail mit Link zur Terminbuchung, am Tag vorher eine Erinnerung. Bei offenen Angeboten geht nach zehn Tagen eine Nachfrage raus, und nach dem Auftrag kommt die Bitte um eine Google-Bewertung.

Ergebnis

Wartungen verteilen sich übers Jahr statt alle im Oktober, Termine platzen seltener, und neue Bewertungen kommen dazu, ohne dass er fragen muss.

Fragen zu dieser Leistung

Was frisst bei Ihnen die meiste Zeit?

Anfragen, Termine, Auftragsbestätigungen oder Rechnungen: In 30 Minuten wissen Sie, was sich bei Ihnen lohnt. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

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